Sự khác biệt giữ Mobile search và dịch vụ tìm kiếm trên Internet thông thường.

Mobile phone đang ở trong giai đoạn đầu tiên của quá trình trở thành một nền tảng mới cho công nghiệp tìm kiếm. Theo kết quả nghiên cứu của Emarketer Projects cho biết, khoảng 400 triệu người sử dụng mobile search trong năm 2008, với khoảng 221 triệu tìm kiếm có mang lại lợi nhuận. Để có thể xây dựng thành công dịch vụ tìm kiếm cho Mobile cũng như khai thác được các thế mạnh từ dịch vụ này, các công ty cần nhận rõ điểm khác biệt của dịch vụ tìm kiếm này với một số điểm cơ bản như:

1. Tìm kiếm trên Mobile mang tính hướng cá nhân hơn tất cả các công nghệ trước đây. Bản thân việc người sử dụng chọn lựa thiết bị di động cũng tương tự như một thứ trang sức mang đậm tính cá nhân. Thiết bị di động cũng cho phép các công ty truyền tải đến người sử dụng những thông điệp của họ theo một cách mới trực tiếp và cá nhân hóa hơn.

2. Cách tìm kiếm của người sử dụng trên điện thoại di động sẽ hoàn thoàn toàn tìm kiếm trên Internet truyền thống. Sự khác biệt là khá rõ rệt. Những người tìm kiếm trên điện thoại thường là những người bận rộn và mong muốn nhanh chóng tìm ra kết quả, sự ngắn gọn, nhanh chóng và chính xác phải được đặt lên hàng đầu. Việc sử dụng bàn phím máy tính và phím điện thoại hoàn toàn khác nhau khiến cho người sử dụng cũng có những tác động nhất định đến cách thức tìm kiếm và tâm lý người sử dụng.

3. Không có “Google” trong lĩnh vực mobile search. Tất nhiên, Google cũng có thể xây dựng các ứng dụng tìm kiếm trên điện thoại tương tự như họ đlàm với dịch vụ tìm kiếm trên Internet, nhưng cho đến nay, vẫn chưa có một vị trí độc tôn nào trong lĩnh vực tìm kiếm trên mobile. Hơn nữa cách thức quảng cáo cũng phải thay đổi. Mặc dù sử dụng mobile có thể giúp cho việc tiếp cận khách hàng mang tính trực tiếp hơn nhưng các hình thức quảng cáo cần thay đổi đề phù hợp. Đến nay vẫn chưa có mô hình tối ưu nào cho việc quảng cáo này.

4. Người sử dụng có thể tìm kiếm bằng giọng nói, text (sms), Wap hoặc Platformsearch. Voice search sẽ là tính năng nổi bật của việc tìm kiếm trên điện thoại di động với ưu thế hơn hẳn về độ nhanh và tiện dụng cho người dùng. Một số dịch vụ miễn phí hiện nay có thể kể đến như 800call411 của Microso and 800goog411 của Google , and dịch vụ hỗ trợ từ Jingle (800free411).

Sms là cách thức tìm kiếm trên mobile phổ biến thứ 2 hiện nay (theo báo cáo của Opus Research). Đây là cách người sử dụng có thể tìm kiếm khi trong cuộc họp hoặc tại những nơi không tiện thực hiện các cuộc gọi. Sử dụng sms cũng là thói quen phổ biến của giới trẻ khi dùng điện thoại di động.

Các ứng dụng có thể download và cài đặt trên điện thoại cũng là một cách thức cung cấp dịch vụ tìm kiếm như Yahoo Go, Google Mobile, AOLʹs My Mobile, uLocate, Zumobi. Người sử dụng có thể chọn lựa một trong 4 cách tìm kiếm bằng text, voice, wap hoặc platform search hoặc sử dụng nhiều cách thức cùng lúc tùy vào môi trường và hoàn cảnh phù hợp. Một công ty chuyên nghiệp về lĩnh vực tìm kiếm trên mobile được khuyến cáo nên cung cấp cả 4 cách tìm kiếm trên.

5. Các doanh nghiệp kinh doanh cần có một cách sử xự hoàn toàn khác đối với những truy vấn từ điện thoại di động. Người sử dụng có thể tìm kiếm khi họ muốn mua hàng, có thể muốn check lại thông tin sản phẩm ngay khi họ đứng trong cửa hàng, tính chất trực tiếp và cá nhân hóa của dịch vụ tìm kiếm trên mobile khiến cho các business cần có cách thức đối phó hoàn toàn khác so với các truy vấn trên internet thông thường. Thực hiện được điều đó hứa hẹn
mang lại một hiệu quả kinh doanh bất ngờ cho các công ty.

6. Thị trường tìm kiếm trên Mobile sẽ rộng hơn rất nhiều so với thị trường các công cụ tìm kiếm dành cho máy tính hiện nay. Tổng số lượng máy tính bán ra trong năm 2008 là 300 triệu chiếc nhưng số lượng di động được tiêu thụ thì lớn hơn gấp nhiều lần. Điều đó cũng có nghĩa là lượng người sử dụng có thể tiếp cận với dịch vụ tìm kiếm trên Mobile sẽ là một con số khổng lồ.

Tags: Advertising